Selayang Pandang
PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Kemenag Sidoarjo adalah unit layanan terpadu di bawah Kementerian Agama Kabupaten Sidoarjo yang bertujuan untuk menyediakan pelayanan administrasi keagamaan secara cepat, akurat, dan ramah. Sebagai bagian dari upaya reformasi birokrasi, PTSP Kemenag Sidoarjo hadir untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi keagamaan dengan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi.
Visi
“Menjadi pusat pelayanan terpadu keagamaan yang profesional, transparan, dan terpercaya untuk kemaslahatan masyarakat Sidoarjo.”
Misi
- Menyediakan pelayanan administrasi keagamaan yang cepat, mudah, dan terintegrasi.
- Meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi dan pemanfaatan teknologi.
- Membangun sistem pelayanan yang transparan dan akuntabel.
- Meningkatkan kepuasan masyarakat melalui pelayanan yang ramah dan responsif.
Tugas dan Fungsi
PTSP Kemenag Sidoarjo memiliki tugas dan fungsi sebagai berikut:
- Pelayanan Administrasi Keagamaan:
- Mengurus akta nikah, dispensasi nikah, dan legalisir dokumen keagamaan.
- Memberikan rekomendasi izin pendirian madrasah dan lembaga keagamaan.
- Menyediakan layanan sertifikasi halal dan pengurusan haji/umrah.
- Koordinasi dan Integrasi Layanan:
- Menjalin kerja sama dengan instansi terkait untuk memastikan kelancaran pelayanan.
- Mengintegrasikan sistem pelayanan dengan teknologi informasi.
- Peningkatan Kualitas Pelayanan:
- Melakukan evaluasi dan pelatihan berkala untuk petugas layanan.
- Menerima masukan dan keluhan masyarakat untuk perbaikan layanan.
Struktur Organisasi
PTSP Kemenag Sidoarjo dipimpin oleh seorang Kepala PTSP yang bertanggung jawab langsung kepada Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sidoarjo. Tim PTSP terdiri dari:
- Kepala PTSP
- Bidang Layanan Administrasi
- Bidang Informasi dan Teknologi
- Bidang Pengaduan dan Evaluasi
- Petugas Layanan Masyarakat
Pencapaian dan Prestasi
- 10.000+ Layanan telah diselesaikan pada tahun 2023.
- 95% Kepuasan Pelanggan berdasarkan survei terbaru.
- Penghargaan Pelayanan Publik Terbaik dari Pemerintah Kabupaten Sidoarjo tahun 2022.
Jam Operasional
- Hari: Senin – Jumat
- Jam: 08.00 – 15.00 WIB
- Istirahat: 12.00 – 13.00 WIB
Kontak Kami
- Alamat: Jl. [Alamat Lengkap], Sidoarjo.
- Telepon: (031) 1234567
- Email: ptspkemenag@sidoarjo.go.id
- Website: www.ptspkemenagsidoarjo.go.id
- Media Sosial:
- Facebook: PTSP Kemenag Sidoarjo
- Instagram: @ptspkemenagsidoarjo
- Twitter: @ptspkemenagsda
- YouTube: PTSP Kemenag Sidoarjo Official
Penutup
PTSP Kemenag Sidoarjo berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan dukungan dan partisipasi aktif dari masyarakat, kami yakin dapat mewujudkan pelayanan yang lebih baik dan berkualitas. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami.
PTSP Kemenag Sidoarjo – Melayani dengan Hati, Mengabdi untuk Negeri.
Profil ini dapat disesuaikan lebih lanjut sesuai kebutuhan. Jika ada informasi tambahan yang ingin dimasukkan, silakan beri tahu!